Revisão de Shepherds Bush Housing Association

3 anos atrás

Deve ser 0 estrelas ..

Deve ser 0 estrelas ..

A pior associação habitacional que já conheci, e já tive menos de 4 anos, os funcionários são rudes, pouco profissionais e não esperam receber uma ligação deles, mesmo que eles prometam um.
Shepherds Bush Housing Group está podre de cima para baixo. Você só precisa ler os comentários, é uma pena que, apesar das respostas aparentemente preocupadas, nada parece ser feito a respeito. Eu tentei de tudo em 14 meses para resolver meus problemas de reparo sem qualquer apoio do Shepherds Bush Housing Group.
Recebi respostas terríveis do Shepherds Bush Housing Group, fiz inúmeras reclamações e recebi informações imprecisas, menti, ignorei e olhar para o rastro de e-mail é altamente insultuoso.
Houve um reparo simples que precisava ser feito e o operário que compareceu efetivamente danificou a janela ao, infelizmente, quebrá-la e as fotos da janela mostram o mau acabamento de um empreiteiro que claramente deveria perder seu contrato e os danos subsequentes causados prometido por meses seria reparado. As simples alterações e reparos deveriam ter sido concluídas em algumas semanas e, como resultado, tive que gastar muito mais no aquecimento do meu apartamento devido às correntes de ar. Passei muito tempo tentando resolver isso (mais de um ano), apresentei reclamação após reclamação e agora tive que entrar em contato com o Provedor de Justiça para tentar resolver este problema.
Estou ciente de que o Shepherds Bush Housing Group tem chamadas mais urgentes para atender, mas quando o dano é culpa do contratante e não do inquilino, eu teria pensado que o Shepherds Bush Housing Group gostaria de concluir o assunto em vez de continuamente me devolver o inquilino na fila devido a nenhuma culpa minha.
Estou muito estressado e meu apartamento resfria muito facilmente e está me custando muito mais em aquecimento devido à corrente de ar causada pela janela.
Falei com quem gerencia reclamações e a quem enviei e-mails em várias ocasiões e descobri que sua abordagem deixa muito a desejar e não dá suporte. Cinco inspeções / vistorias foram realizadas cada uma com promessas de reparos a serem programados, mas nada foi feito. Faltou comunicação e continuidade porque tratei de uma pessoa que saiu, depois o assunto foi retomado por outra pessoa que posteriormente saiu e está agora a ser gerido pelo departamento de reclamações e pelo empreiteiro que faz as reparações.
Não parece haver alguém em contato um com o outro que seja proativo, resolverá isso, supervisionará o processo e reunirá todos os departamentos para que os reparos sejam feitos.
Pior experiência ao lidar com esta empresa de associação de habitação e foi o pior ano da minha vida, especialmente arruinando meu aniversário, natal e ano novo no processo. Shepherds Bush Housing Group é um bando de pessoas ABSOLUTAMENTE NOJENTO, por favor, evite-os a todo custo.

Traduzido