SERGIO COMOTTI

Revisão de I.R.C.C.S. Policlinico San Don...

Queria “dar os parabéns” pelo profissionalismo e b...

Queria “dar os parabéns” pelo profissionalismo e bom senso dos colaboradores do P / S desk dia 20/03/14. Apresentados ao meu filho Tommaso às 11h17 (conforme laudo 006242) devido a uma possível entorse do joelho com provável envolvimento de um ligamento, fomos catalogados com BOLLINO BIANCO, visto que tudo havia acontecido, conforme declaramos, na noite desta terça-feira 18 / 03 e este, segundo o responsável, denunciava pouca urgência ... Sentamos convictos, que antes disso, respeitadas com razão as urgências, meu filho seria visitado. Bem depois de uma espera de 4 horas, estive presente no balcão outro funcionário (entretanto mudou de turno) que também pôde levar em conta o tempo de espera, principalmente porque meu filho estava começando a ficar
intolerante à dor. A resposta, bom senso, é que não se centrou claramente nas decisões do colega (infelizmente hábito triste) e após uma breve visita ao joelho (mas era ortopedista?) Confirmou a etiqueta branca também referindo-se às urgências ... mas eram todos selos verdes!
Aconselhou, porém, também ir eventualmente ao médico da mútua ...
Pois bem, passadas 5 horas e 10 minutos, decidimos ir ao nosso médico, que após uma visita exaustiva pôde confirmar a ligação com o autocolante VERDE (talvez estejamos amarrados à sorte ... com cores) dada a urgência!
Muito obrigado pelo seu profissionalismo e acima de tudo pelo seu bom senso!

Traduzido