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Dana A

4 anos atrás

Fomos solicitados a pagar 2.500 pesos por uma pisc...

Fomos solicitados a pagar 2.500 pesos por uma piscina adulta extra na piscina. O custo extra é bom, mas o preço não é razoável.

Os manobristas não permitem que os carros parem nem por dois minutos. Foi difícil quando perdemos o carro por um minuto ou dois, pois o motorista precisa dar a volta novamente, esperamos 10 minutos do lado de fora!

Sem bidê (ou similar) no banheiro

Chi Spa - banheiro em nosso quarto de spa designado estava sujo e havia toalha usada pendurada na porta.

Resgatei o voucher de comida e bebida através do aplicativo Shangrila Golden Circle, avisei a equipe da Heat que usarei o voucher e perguntei se deveria ir ao business center para obter o voucher físico (como li no site de perguntas frequentes antes), mas eles disse-me para não me incomodar porque o pessoal pode processar directamente sem voucher físico, mas mediante o pagamento, disseram-me que tinha de ir ao centro de negócios porque não podiam - então tive que descer, voltar ao resto e esperar a liquidação de a conta que demorou cerca de 15-20mins. Os funcionários foram muito simpáticos.

Traduzido

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