laurotexx

Revisão de Selfridges

Serviço chocante. Comprei sandálias há 7 semanas e...

Serviço chocante. Comprei sandálias há 7 semanas e elas quebraram. Liguei para o atendimento ao cliente para perguntar o que é melhor fazer. Guy explicou que não pode me colocar na loja devido ao horário de vendas, então eles não atenderão. Isso já é chocante, pois eles estão mais interessados ​​em vendas, mas não em pós-vendas. Irritado, vou até a loja, perdendo meu tempo e dinheiro para chegar lá. Aproximo-me do balcão mostrando os sapatos e explicando o que aconteceu, e a "gerente" me diz que não pode fazer nada a respeito porque não tenho recibo. Isso é duplamente chocante. Primeiro, nem mesmo uma loja de luxo aceitaria extrato bancário mostrando que você comprou o item. Em segundo lugar, o atendimento ao cliente pelo telefone me explicou que só posso ir à loja com o registro do banco. Então expliquei para a gerente que ela disse que a loja não atende às funções atribuídas pela linha de atendimento ao cliente da Selfridges. Chocante - as Selfridges criatly não coordenam seus departamentos e um caminho para trás como o mercado final inferior se não aceitarem extratos bancários. Eu nunca vou comprar com eles, tão pouco profissional e confiável. Sapatos quebraram em 7 semanas e me fazem sentir como se fosse problema meu. Nenhum brank de ponta faria isso.

Traduzido