Bethan Pepper

Revisão de Vista Health

Eu nem sei por onde começar com o quão ruim todo o...

Eu nem sei por onde começar com o quão ruim todo o serviço tem sido. Eu perguntei e agendei minha ressonância muito rapidamente, paguei um preço premium para fazer minha ressonância magnética o mais rápido possível. No meu formulário de consulta e nas ligações com eles, afirmei que queria fazer uma varredura de cabeça e pescoço. Acontece que por algum motivo eles me reservaram para uma ressonância magnética ocular, ninguém em nenhum momento explicou isso e só descobriu após o exame. Eles também me reservaram para ir para Birmingham, depois de dirigir 2 horas para chegar lá, o centro (não o vista) ligou para dizer que não podiam fazer o escaneamento porque a máquina não era forte o suficiente, então tive que dirigir mais 1,5 horas para Nottingham para fazer isso. Acabou sendo uma viagem de ida e volta de 6 horas.



Tive que ligar de novo ontem e perseguir a re review dos meus scans, eles mais uma vez conseguiram que o radiologista comentasse sobre os meus olhos, depois de eu ter falado repetidamente que ai não é o que eu pedi. Eles me forneceram um e-mail para contato se houvesse um problema. Eu envio este e-mail e está bloqueado. Ainda nada da suposta equipe de reclamações em quase uma semana.

Traduzido