Taylor McBride

Revisão de Kenwood usa

Seus rádios são terríveis e seu atendimento ao cli...

Seus rádios são terríveis e seu atendimento ao cliente é ainda pior. Comprei um rádio marinho deles para o meu barco. Este rádio foi instalado em um compartimento lacrado no meu barco e nunca foi exposto à água. 6 meses depois, está tão corroído que nem liga. Eu mando para garantia, dizem que as placas-mãe estão corroídas e não está coberto pela garantia. Ligo para Kenwood e falo com o atendimento ao cliente. Eu pergunto a ele a diferença entre um rádio de carro e um rádio marítimo. Ele diz que colocaram um revestimento resistente à corrosão nas placas elétricas. Então, eles revestem os painéis elétricos com um revestimento resistente à corrosão, mas não o garantem contra corrosão? Ele ri e diz que entende completamente e aumentará minha reclamação. Alguns dias depois, uma linda mulher chamada Angel me liga. Deixa uma mensagem de voz me dizendo para ligar de volta para falar do meu rádio. Não deixa ramal. Eu ligo para o número de volta e ele pede um ramal. Se você não sabe, ele desliga na sua cara. Eu ligo para o atendimento ao cliente e eles marcam uma reunião por telefone com a adorável Sra. Angel no dia seguinte, no número 430. O número 445 chega no dia seguinte e nenhum telefonema. Eu ligo para o atendimento ao cliente e eles me transferem para ela. Ela começa a me dizer que meu rádio foi exposto a um alto nível de água e essa é a única maneira que isso poderia ter acontecido. Explico a ela cerca de 100 vezes que não foi exposto à água e ela continua me culpando pela corrosão, em vez de admitir que seu revestimento resistente à corrosão não funcionou. O objetivo de comprar um rádio marítimo é que ele deve resistir a condições como navegação. Eles são rádios são lixo e eles não ficam atrás deles. O atendimento ao cliente foi o pior que já recebi. Ruim o suficiente para me fazer escrever esta resenha, o que eu nunca faço. NÃO COMPRE UM RÁDIO KENWOOD. ELES NÃO DURAM E NÃO ESTARÃO ATRÁS DELES.

Traduzido