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Sandra Doherty

4 anos atrás

Esta empresa ofereceu-nos o pior serviço de sempre...

Esta empresa ofereceu-nos o pior serviço de sempre, antes mesmo de termos recolhido o carro. Uma automática a diesel foi encomendada pela seguradora. Era para estar pronto entre 12 e 16 horas. Quando fomos buscar o carro, era um modelo a gasolina. Não era realmente aceitável, mas o que era pior, o pneu tinha um pedaço faltando na parede lateral. Como precisamos viajar mais de 160 quilômetros por dia na rodovia, isso não era aceitável. Quando entramos em contato com a seguradora, eles contataram a Enterprise em Harrogate, que lhe disse que não havia nada de errado com o pneu. Nós nos oferecemos para tirar uma foto do pneu. Você pode imaginar nosso espanto quando chegamos lá e descobrimos que o veículo havia sido alugado. Espero que nada aconteça com este cliente, dirigir um carro com um pneu danificado não é seguro. Ainda estamos esperando por um veículo, mas achamos que não será hoje.
Eu sugiro que você escreva o que está sendo oferecido e verifique o veículo com muito cuidado, pois o pessoal obviamente não se importa se seus clientes estão seguros ou não.

Traduzido

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