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Kathy Crumpler

3 anos atrás

Portanto, esta tem sido uma experiência de serviço...

Portanto, esta tem sido uma experiência de serviço muito ruim. Eu tive um agendamento de 10 am para obter uma mudança de óleo em meu rv. A mulher no balcão levou mais de 20 minutos para escrever meu tíquete de serviço. Ela teve que pedir minhas informações TRÊS vezes. Enquanto isso, eu tinha que ficar parado na mesa, esperando. Eu perguntei se eu poderia instalar as escovas do limpador, o que resultou em outra enxurrada de atividades e ela perguntou a todos atrás do balcão se eles sabiam o código de serviço para as escovas do limpador. Depois de mais 19 minutos observando-os coçar a cabeça, disse-lhes para forjar as lâminas. Perguntado quanto tempo devo esperar para a troca de óleo, pois eu pediria uma carona para casa se demorasse muito. Disseram que levaria entre meia hora e uma hora. Multar.

Duas horas depois, ao meio-dia, eu saí para verificar o trailer e eles estavam apenas levando-o de volta para o balcão de atendimento. Totalmente inaceitável. Não marque uma consulta se isso não significar nada !!!!

Traduzido

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