Kat crossroadsrose

Revisão de West Bend Mutual Insurance

CLIENTES GOUGING DURANTE UMA CRISE

CLIENTES GOUGING DURANTE UMA CRISE
Estou com o seguro de West Bend há 20 anos. Eu dirijo e opero uma creche. Na quinta-feira à noite, um de nossos pais nos contatou para nos informar que ela havia sido diagnosticada com CoV19. Sexta de manhã, fechamos nosso centro e informamos todos os nossos pais. Entrei em contato com o representante da seguradora da West Bends e perguntei qual era o processo para registrar uma reclamação. A representante Cathy Lanier na curva oeste informou-me que, para nos qualificarmos para uma reclamação, alguém em nosso centro precisava ser diagnosticado com o vírus Cov19. Expliquei a ela que um de nossos pais havia sido diagnosticado. Ela disse que precisávamos de provas. Expliquei a ela que pedia aos pais que nos fornecessem essa documentação. Ela então disse que havia outro critério que precisávamos atender para poder registrar uma reclamação. Ela explicou que uma agência governamental teve que nos fechar. Naquele sábado, o governador Prtizer anunciou que todas as creches deveriam fechar a partir daquela segunda-feira. Expliquei à representante que atendíamos aos dois critérios e enviei a ela um e-mail com a nota médica de nossos pais e a documentação do anúncio de fechamento governamental. Ontem, dia 27 de março, ela me ligou e disse que eu ainda não tinha classificado porque o diagnóstico precisava ser de um dos nossos professores ou de um dos nossos filhos. A West não mudou seus critérios de qualificação não uma ou duas vezes, mas agora TRÊS vezes, na tentativa de desqualificar nosso centro de cobrança por perda de receita.

Este negócio NÃO está honrando seu contrato. Este é um momento difícil para todos, e eles estão fazendo o melhor que podem para honrar as pequenas empresas que foram afetadas por este desastre. Minha esperança é que possamos cobrar nosso acordo contratado.

Traduzido