Mark Smith

Revisão de Global Imports MINI

Está pensando em um MINI? Leia PRIMEIRO !!!!

Está pensando em um MINI? Leia PRIMEIRO !!!!
Sou proprietário e fã dos produtos MINI e BMW há muito tempo. Agora estou no meu terceiro MINI Cooper S. Com isso como história de fundo, quero esclarecê-lo, como um comprador em potencial, sobre o tipo de Suporte a Produtos de Marca e Atendimento ao Cliente que você pode esperar do MINI. Se eles me tratarem, como um proprietário atual e anterior de cinco veículos BMW / MINI, você pode imaginar como seria se você fosse um comprador pela primeira vez! Meu MINI Paceman S desenvolveu um problema de mudança de transmissão. O revendedor local (que não me vendeu o carro) informou que o carro estava fora da garantia EM 9 DIAS !!!! Mesmo que a quilometragem esteja bem abaixo do limite e o carro não tenha sido abusado (dirigido por uma mulher de 59 anos), o MINI até agora, após uma revisão de um segurador de serviço local e regional, se recusou a cobrir a falha prematura. É difícil imaginar que uma empresa com receita anual de US $ 10 bilhões sinta que é necessário desperdiçar a boa vontade, a fidelidade do cliente e manchar a marca MINI ao longo de 9 dias de cobertura de garantia, mas aparentemente sim. Vou mantê-lo atualizado se as coisas progredirem, mas, por enquanto, entenda que é assim que você também pode esperar ser tratado. Atenciosamente, Mark

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