Lavor Thornton Revisão de Hilton Fort Lauderdale Beach R...
Experiência terrível (7 de maio até o pesadelo de ...
Experiência terrível (7 de maio até o pesadelo de 9 de maio)
505 N Fort Lauderdale Beach Blvd, Fort Lauderdale, FL 33304
Eu era um fã do Hilton até nossa recente visita a Fort Lauderdale. Ficamos muito descontentes com as acomodações pelos seguintes motivos:
Eu reservei duas suítes king-size e dois quartos com vista frontal para o mar, no entanto, não havia muita vista (a vista era de uma tigela de terra).
A cozinha e as áreas de estar não estavam limpas. Os banheiros estavam sujos de mofo ao redor das duas banheiras, e baratas rastejavam do ralo da cozinha para a pia.
Os quartos deveriam ser conectados, dando às minhas filhas acesso fácil à cozinha e às áreas de estar, no entanto, havia uma fechadura na porta de ligação. O pessoal do hotel informou-me que o proprietário tem a chave (fiquei muito surpreendido). Também me disseram que os quartos eram condomínios e parceiros do Hilton com os proprietários, o que contrariava o propósito de ter uma suíte de dois quartos.
O gerente noturno teve a amabilidade de nos mudar para outro quarto, mas a vista era pior. A área de estar estava suja e o chuveiro do meu quarto não escoava. Mark, o gerente de limpeza, garantiu-me que alguém limparia a área enquanto estivéssemos fora. Isso infelizmente não aconteceu.
No segundo dia, minhas filhas e eu tentamos curtir a praia, mas fui informado pelo atendente que não poderíamos utilizar as cadeiras ou toalhas. Mostramos ao jovem o voucher que recebemos do hotel, mas foi-nos dito que não era válido. Voltamos para o hotel e falei com um jovem na recepção, apenas para ser informado de que, se estivéssemos fora dos limites da praia do Hilton, os vouchers do resort não poderiam ser usados. Ele não ofereceu nenhuma resolução. (Na verdade, a praia fica sob o departamento de parques e recreação, para não mencionar que estava muito lotada em frente à praia do Hilton).
No geral, pelo inconveniente, a gerência descontou apenas uma noite de estadia (eu esperava mais por US $ 400 ou mais por noite). Como nossas mini férias foram arruinadas, toda a estadia deveria ter sido descontada.
Escusado será dizer que nunca iremos voltar.
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