Samantha Holloway

Revisão de State Mortgage

Refinanciamos com a States Mortgage em janeiro e t...

Refinanciamos com a States Mortgage em janeiro e tivemos uma ótima experiência com Sean Williams - útil, informativo, diligente.

Em seguida, fomos contatados por Sean em 28/08, conforme prometido, quando pudemos refinanciar novamente - especialmente se as taxas de juros tivessem caído. Agradecendo o contato, entrei em contato com ele em 29/08 com interesse em ouvir mais. Sean respondeu mais tarde naquela noite dizendo que estava amarrado e pediu minha disponibilidade no dia seguinte, que eu providenciei. Sem telefonema, sem resposta. Então entrei em contato em 31/08 para ver se ele recebeu meu e-mail e VM. Ele responde prontamente e diz que ligará na terça-feira às 10h após o Dia do Trabalho (9/3)

Com o tempo louco etc., presumi que haveria um atraso. Então entrei em contato novamente em 9/9 - na verdade, recebi uma ligação de retorno e ele disse que iniciaria o processo - perguntou se estava tudo bem para executar o crédito - o que nunca foi feito! e me responda no dia seguinte com os números, próximos passos, etc - as coisas devem ser fáceis porque ele já tinha nosso arquivo do fechamento anterior.

Nada! Então, eu acompanho novamente em 12/09 ... desta vez eu pergunto "Apenas continuando nossa conversa na segunda-feira, 9, com a promessa de nos fornecer os detalhes na manhã seguinte. Não tivemos resposta de você.

Não tenho certeza se você tem disponibilidade para gastar conosco, pois estamos tentando entrar em contato com você desde o final de agosto. Informe-nos e podemos tentar outras empresas. "

SEM resposta! NENHUMA chamada / e-mail / mensagem de texto ..... muito decepcionante!

Traduzido