Cloudxiii

Revisão de Miles Toyota

Fui fazer um recall e peguei WOF ao mesmo tempo. O...

Fui fazer um recall e peguei WOF ao mesmo tempo. O atendimento ao cliente quando cheguei foi ótimo, peguei um carro emprestado e me disseram que meu carro deveria estar pronto às 11h. É aqui que os problemas começam.
Depois de não receber nenhum telefonema, às 11h30 resolvi voltar para ver como estava meu carro. Ele estava no estacionamento quando cheguei. Quando entrei no showroom, disseram-me que eles tentaram me ligar, mas têm problemas com seus telefones. Intrigados por não terem tentado com seus telefones celulares, eles continuaram a me dizer que meu carro falhou no WoF devido a uma lâmpada do farol queimada e descoloração nas lentes. Também me disseram que as lâmpadas dos meus faróis eram azuis, o que eu sei que é incorreto, pois comprei lâmpadas brancas brilhantes para os meus faróis e lâmpadas de neblina ao mesmo tempo.
Eles então me disseram que, como não puderam me telefonar, seguiram em frente sem minha permissão e trocaram as duas lâmpadas dos faróis e lhes deram uma limpeza para que o mandado fosse aprovado e me disseram que eram mais US $ 60 pelas lâmpadas. Legalmente, tenho 31 dias a partir do dia em que recebo a verificação de meu carro por um WOF para solucionar quaisquer problemas por mim mesmo e essa oportunidade foi negada. Com base apenas nesse argumento, recusei-me a pagar os $ 60 extras e paguei apenas o custo do WOF. Eles disseram que resolveriam no final e com razão. Disseram-me que o recibo seria enviado por e-mail para mim, o que ainda estou esperando.
Se alguém tiver que ir para Miles Toyota, pode ser uma boa idéia dizer a eles para não concluir nenhum trabalho extra sem autorização.

Traduzido