Diane Massey Revisão de Spirit Delivery & Distribution
Horrível, horrível, horrível, companhia. O tempo d...
Horrível, horrível, horrível, companhia. O tempo de espera para realmente falar com alguém ao telefone é de no mínimo 20 a 40 minutos. Ninguém nunca te liga de volta também. E AINDA estou esperando minha lavadora ser entregue. Esperei o dia todo no sábado passado para que eles nunca aparecessem ou ligassem. Eles perderam meu aparelho e nunca se preocuparam em ligar ou me avisar que não viriam. Então, após reprogramar, eles ligaram no dia da entrega para dizer que teríamos que reprogramar NOVAMENTE porque eles estavam lotados para entregas naquele dia e automaticamente agendados para o dia seguinte (não importa o fato de que meu marido já havia saído do trabalho e estava no casa esperando por eles). Então, agora, NOVAMENTE, SEM ENTREGA. O motorista mentiu e disse que não tinha ninguém em casa, então ele não poderia entregar e que teríamos que reagendar novamente. Ficamos o tempo todo em casa e até liguei para o motorista várias vezes (que ele nunca atendeu). Além disso, outra pessoa veio até a casa esta manhã para pegar a lavadora original que deveria ser substituída. Ninguém nos disse que alguém viria buscar o aparelho original, eles simplesmente apareceram - agora, além de termos sido reprogramados várias vezes, agora NÃO temos lavadora!
NUNCA comprarei outro eletrodoméstico da Home Depot enquanto eles continuarem a fazer negócios com esta empresa! Os funcionários da Home Depot têm sido tão úteis quanto podem ser dada a situação, mas é um péssimo negócio para a Home Depot continuar a fazer negócios com uma organização que trata tão mal seus clientes!
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