Travis Leonard

Revisão de North Carolina Dermatology Ass...

1. Ao ligar para o escritório para agendar uma con...

1. Ao ligar para o escritório para agendar uma consulta, percebi que a recepcionista falava um inglês ruim e tive dificuldade em esperar que eu terminasse de falar.

2. Cheguei 25 minutos antes da minha consulta e não fui atendida até 20 minutos depois do meu horário, classicamente observando os pacientes que chegam depois de mim saírem antes mesmo de eu sair da sala de espera.

3. Eu sabia o que estava errado e pedi um tratamento específico que funcionou para minha família, o que o médico imediatamente negou. Em vez disso, ela "prescreveu" algum produto não relacionado, nem mesmo remédio, que devo ter enviado pelo correio para tratar uma INFECÇÃO BACTERIANA.

4. Eu digo "prescrito" porque ela marcou uma caixa em um panfleto e me disse para ter um bom dia.

5. A infecção piorou a ponto de eu não conseguir trabalhar um turno inteiro ... O que era esperado de aplicar tal produto a uma infecção bacteriana (apenas dê meus antibióticos que pedi).

6. O médico obviamente ficou enojado com a área do meu corpo onde a infecção se encontra. Não seja um dermatologista se qualquer tipo de anatomia externa for desagradável para você.

7. Talvez o pior de tudo seja que o escritório não enviou minhas informações de seguro junto com a notificação de minha prescrição para a empresa farmacêutica. Isso fez com que o pedido fosse ignorado. Já passou uma semana do meu agendamento e agora vou esperar até mais 2 semanas para receber meus lenços umedecidos glorificados por correspondência.

8. Ao ligar para tentar resolver esses problemas, fui recebido com um tom pouco profissional, e a pessoa do outro lado até me disse que o que eu tinha não era uma infecção bacteriana ... 5 segundos ... "Oh, espere , é. Não, não sei por que não há um antibiótico listado ... hmm tenha um bom dia, CLIQUE. "

GERAL: A equipe aqui não está ouvindo uma palavra do que você está dizendo. A colocação do lucro sobre a saúde é desconcertante para mim. Se um paciente sabe o que está errado e esse diagnóstico é preferido, pelo menos algum peso deve ser colocado sobre os desejos do paciente, não o representante farmacêutico que você tem que manter feliz. Não profissional em todos os sentidos, do telefone à recepção e ao médico, e nem mesmo me fale sobre tratamento pessoal ou manutenção de registros.

Traduzido