Carolyn Hettrich, MD, MPH

Revisão de UniGroup Logistics

Tivemos uma experiência terrível ao usá-los em nos...

Tivemos uma experiência terrível ao usá-los em nossa mudança recente. Apesar de agendarmos nossa mudança com meses de antecedência, eles não tinham o segundo caminhão ou tripulação que havíamos contratado, e o motorista e a tripulação do primeiro / principal tinham que ficar até depois da meia-noite carregando nossa casa. Do lado da entrega, eles também tiveram ajuda inadequada para descarregar os caminhões, com uma pessoa com apenas alguns dias de experiência. Como resultado, sofremos ENORMES danos aos móveis e à casa. Adquirimos seguro integral, para o qual apresentamos nossas reivindicações. O escritório da United Vanlines (Unigroup) (Claims Group 2) está se recusando a ter nossos móveis consertados ou a substituir itens pelo valor de reposição - alegando que as coisas tinham 'danos pré-existentes' e uma série de outras desculpas. Muitos desses itens são coisas que os embaladores e transportadores documentaram que foram danificados, e eles nunca pediram para ver as fotos que foram tiradas de nossos móveis antes da mudança ou qualquer outra informação para apoiar nossas reivindicações. Não tenho dúvidas de que os funcionários deste escritório são pagos para negar reclamações, independentemente das provas - apostando que a maioria das pessoas não vai entrar em litígio. Mudei muito por causa do meu trabalho e esta é a pior mudança e companhia que já experimentei.

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