Paula Shingledecker

Revisão de Corazon Club & Spa

Desde o início de nosso contrato com Oya, a propri...

Desde o início de nosso contrato com Oya, a proprietária, ela e sua equipe de gerenciamento tornaram-se inexistentes. Levaram semanas para eles retornarem e-mails e telefonemas, numa época em que esse deveria ser um momento feliz para uma noiva. No entanto, esta foi a época mais estressante de nossas vidas. Ela tornou isso insuportável. Quando ela finalmente respondesse, ela responderia uma pergunta entre 5 e então o ciclo continuaria. Sempre tivemos que ajustar nossas reuniões de acordo com a programação dela, porque ela trabalha apenas alguns dias por semana e mora fora da cidade. A certa altura, ela fez 7 pessoas remarcarem nossa consulta para outro dia e ela ainda não apareceu, e isso foi para o nosso passeio final! A rotatividade em seu local é terrível. Fomos designados a 4 planejadores de eventos diferentes em um ano porque sua equipe sempre desistia. Uma pessoa que foi designada para nós nunca nos contatou em um MÊS INTEIRO depois de tantos e-mails e ligações nunca serem retornados que eu nem consigo contar. Tenho toda a documentação para provar isso e ficaria feliz em fornecê-la a quem quiser. No dia do casamento, meu marido passou o dia limpando os destroços para que ficasse bem para o casamento de nossas filhas. Temos um vídeo disso. Oya também o viu fazendo isso e riu, achando engraçado. Não é isso que o pai da noiva deveria fazer no dia do casamento da filha, enquanto o dono observa. Foi comovente para mim e minha filha. Nossa hora do coquetel foi interrompida significativamente quando Oya abriu as portas da sala de recepção depois que ela foi especificamente solicitada a não fazer com que os convidados deixassem a área de coquetéis antes que os noivos aparecessem para tirar fotos. Assim, eles não tiveram tempo para se misturar com os convidados. Isso pode ter sido feito porque eles ficaram sem aperitivos que foram pagos, mas nunca servidos. A gota d'água foi que tínhamos dinheiro e um véu caro roubados de uma área supostamente segura do local e, quando solicitados a nos ajudar na tentativa de determinar o que poderia ter acontecido, nos foi negada a ajuda de Oya e de sua equipe. De acordo com nosso contrato, ele afirma que a área de onde o dinheiro e o véu foram retirados estava sob vigilância por vídeo. Entramos com um Boletim de Ocorrência, mas a polícia não teve melhor sorte. Nós e a polícia não tivemos acesso ao vídeo. Além disso, ela se recusou a devolver nosso depósito de segurança após várias tentativas de entender por que ele não foi devolvido. Tudo o que recebemos dela são acusações ridículas e falsas, chegando ao ponto de fazer afirmações que foram refutadas por telefone e por escrito a ela por nossos vendedores, e também desmentidas por suas próprias conversas com quatro indivíduos diferentes. Ela já indicou que não vai mais falar conosco e para que liguemos para a recepção se precisarmos de alguma coisa, o que também é ridículo porque eles têm identificador de chamadas e não atendem o telefone também. Há várias outras coisas que eu poderia listar, mas apenas imploro que outros façam sua lição de casa antes de contratar este ou qualquer outro local, mas especificamente o The Club at Corazon. Descobrimos tarde demais. Se tivéssemos feito nosso dever de casa antes de assinar um contrato com eles, teríamos ouvido toda a negatividade em torno deste local, sua administração e seu proprietário, Oya. Se você assinar o contrato, não terá absolutamente nenhuma cláusula de salvaguarda para si mesmo e não estará protegido de nenhuma forma. Por último, Oya contesta suas críticas negativas, o que resulta na exclusão deles no The Knot de acordo com minha conversa pessoal com eles, além de ter funcionários postando classificações de 5 estrelas para distorcer as críticas aqui e em todos os sites de casamento, então certifique-se de ler todas as positivas comentários de perto. Quão detalhados são eles? São de uma pessoa que realmente passou pelo processo de trabalhar com eles em um casamento, de um revisor aleatório ou de um Guia Local? Certifique-se de ler todos os comentários negativos, pois essas pessoas reservaram um tempo para contar o que realmente acontece a portas fechadas.

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