Matt Corey

Revisão de Atlantic Broadband

Desde que fui emboscado com a notícia surpreendent...

Desde que fui emboscado com a notícia surpreendente de que a Atlantic Brokeband estava assumindo o controle da Metrocast, misteriosamente comecei a ter problemas com a Internet. Fiquei sem internet por quase 3 semanas porque me recusei a esperar no telefone por 3 horas para falar com um representante para resolver o problema DELES, não meu. Tentei usar o recurso de retorno de chamada, mas, surpresa, sabe, eles nunca ligaram de volta. Depois de finalmente terminar, marquei uma reunião para eles virem à minha casa dois dias depois. Depois de dizer a eles para ligar para o telefone da minha esposa mais tarde naquele dia para marcar um horário e, especificamente, dizer-lhes para não ligar para o meu telefone porque eu durmo durante o dia para o trabalho noturno, eles explodiram meu telefone e finalmente ligaram para minha esposa para dizer que não podiam. t localizar minha casa. Enquanto aplaudo sua resposta rápida naquele dia, o dia errado, eu estava dormindo e não havia mais ninguém em casa e foi o completo oposto do que eu disse a eles. 4 dias depois, eles chegaram e disseram que eu tinha um cabo ruim indo para o meu modem. Esquisito. 4 semanas, 3 modems, 2 cabos e inúmeras ligações depois, eu estava online novamente.

Agora, esta noite, minha internet para de funcionar, então quando tento ligar para dois números deles listados online, obtenho silêncio por cerca de 10 segundos, em seguida, um tom seguido por uma linha desconectada. Tento fazer login na minha conta online usando os dados do meu telefone e diz que minha conta está suspensa e devo ligar. Ok, 3 tentativas depois e eu finalmente me conectei ao sistema automatizado deles me alertando que TODA a Internet de Connecticut e de outros lugares ficará fora do ar por 5 horas para manutenção. Ultrajante, ultrajoso. Isso deveria ser criminoso. Vou gastar meu tempo livre amanhã explorando outros lugares para provedores de serviços de Internet. Fale sobre querer causar uma boa primeira impressão com sua base de clientes recém-adquirida. Uau. O pior de tudo isso é que tenho que pagar a eles. Eles deveriam estar me pagando. Se eu quisesse me ferrar, acessaria o Craigslist ou iria ao meu salão de massagens local. Oh espere, não posso ir no Craigslist. ........SEM INTERNET!!!!!!!

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