Alexandra Terra

Revisão de Mercedes-Benz of Sacramento

O serviço mais horrível de uma loja que eu já tive...

O serviço mais horrível de uma loja que eu já tive na vida. Avaliação -10. Trouxe meu clk320 porque a luz do motor de verificação estava acesa. Disseram-me que um diagnóstico seria feito em meu carro e eu receberia um empréstimo até que fosse consertado. Já se passou uma semana e ainda não recebi o diagnóstico ou um carro emprestado. Esta concessionária nem sabe o que está acontecendo dentro de suas paredes. Tenho pago do próprio bolso um aluguel e, como cliente pagante deste revendedor, não acho que deva ser tratado dessa forma. Recebi uma estimativa de $ 1280,60 porque a placa condutora precisava ser substituída. Este foi substituído e me disseram que isso não corrigia o problema e que eu precisava de uma nova unidade de controle de transmissão e este era um adicional de $ 1300. Liguei e conversei com o gerente de serviço e ele me disse que a peça original, a "placa do condutor", ainda nem havia sido colocada no meu carro. Então, eu basicamente menti e tentei me enganar para pagar $ 2.600 por algo que eles nem sabiam que estava errado. Já liguei para o escritório corporativo e para a bbb para registrar todas as reclamações. Não é assim que você trata os clientes e eu recomendaria a ninguém levar o carro para fazer manutenção aqui ou comprar um carro daqui porque eles não cuidarão dele. Eles vão tirar vantagem de você, manter seu carro sem motivo e depois falar com você tipo "então, você só quer vir buscar seu carro ou o quê?".
nunca vá aqui ponto ponto em branco.

Traduzido