Nicole Molloy

Revisão de DHL Express Ireland

Paguei pela entrega expressa de um pacote importan...

Paguei pela entrega expressa de um pacote importante de que precisava ontem. Em vez disso, fui informado ontem que meu pacote foi colocado no local errado por um membro da equipe e eu poderia retirá-lo no depósito de Finglas, caso contrário, estaria aqui na segunda-feira. Disseram-me que ele seria colocado na recepção, pronto para a coleta. Atravessei a cidade para buscá-lo e quando cheguei me disseram que eles não conseguiram encontrar. Tive de discutir com o gerente por meia hora antes de sair de mãos vazias. Eu entendo que as pessoas cometem erros, mas não houve nenhum esforço por parte da administração para corrigir o erro. Perdi meu tempo e dinheiro. Serviço ao cliente muito ruim.

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