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Revisão de Seven Corners, Inc.

Eu tenho que admitir quando comprei o seguro, eu e...

Eu tenho que admitir quando comprei o seguro, eu estava muito cético. Mas acabou sendo uma experiência satisfatória! Comprei seguro médico para minha visita dos sogros aos EUA em fevereiro de 2018, o representante do atendimento ao cliente Brad foi paciente e conhecedor quando me explicou os benefícios, especialmente os termos para início agudo de uma condição pré-existente. Em abril, minha sogra teve que ir ao atendimento de urgência devido a uma infecção no ouvido. Os benefícios incluem um pequeno copagamento e isenção da franquia para atendimentos de urgência. No entanto, a fatura original exigia que eu pagasse o valor total que vai para a franquia, ao invés do pequeno valor do copagamento, porque o provedor errou o código (basicamente eles usaram o código para consulta ao invés do centro de atendimento de urgência). Então, o Brad me ajudou a entrar com um recurso e depois de 28 dias, recebi a resposta da equipe de garantia de qualidade, eles me disseram que vão reprocessar a reclamação e cuidar do pagamento e eu só serei responsável pela pequena quantia de copagamento . Excelente trabalho, Seven Corners! E eu realmente agradeço a ajuda de Brad e de outros representantes do cliente! Com certeza vou continuar comprando o seguro para a visita dos meus pais e sogros aos Estados Unidos.

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