Kate Arvidson

Revisão de Hillcrest Golf Club

O campo é lindo, o preço é justo, nos divertimos m...

O campo é lindo, o preço é justo, nos divertimos muito jogando com os dois caras com quem fomos combinados, e 99% da equipe é fantástica. Mas esta é uma crítica de 3 estrelas por causa de duas pessoas: um ranger ranger e atendente de loja de artigos esportivos (talvez o gerente?). No buraco 6, um ranger nos disse que não estávamos acompanhando o ritmo e que precisávamos nos apressar. Dissemos que iríamos, mas ficamos surpresos porque estávamos em um ritmo de cerca de 2 horas (terminamos em 2 horas e 10 minutos). Também explicamos que tivemos que esperar um pouco no 4º tee devido a uma placa afixada que diz que você não pode dar a tacada inicial até que o 5º green esteja livre. Sua resposta foi sarcástica: "Você esperou 20 minutos? Porque está 20 minutos fora do ritmo." Ele então nos acompanhou pelo resto do buraco e condescendentemente nos disse que nos "ajudaria" a entrar no ritmo - ele fez isso apontando minha bola para mim (o que eu vi antes dele) e então não se moveu até que eu aproximou-se da minha bola. Depois que terminamos nossa rodada, decidi perguntar como está o ritmo e compartilhar nossa experiência negativa com o ranger. Disseram-me que o ritmo é de 2 horas e quando expliquei que terminamos em 2h10m e que o guarda florestal foi rude com nosso grupo, fui recebido com uma explicação exasperada e aborrecida de que estávamos muito atrasados ​​e que precisávamos acompanhar o grupo na nossa frente. Nada em resposta à grosseria de seu ranger; nenhum reconhecimento de que estávamos realmente no ritmo. O objetivo de manter o ritmo é evitar que o campo de golfe fique para trás - as pessoas atrás de nós nunca nos pegaram e muitas vezes não estavam no tee no momento em que estávamos colocando. Não estávamos segurando ninguém e 2 horas é um ritmo rápido, francamente. Jogo golfe há mais de 20 anos e nunca experimentei um desprezo tão flagrante pelo cliente. Se você discordar de mim, tudo bem, mas pelo menos seja cortês e receba o feedback. Não é normal que sua equipe faça comentários sarcásticos ou condescendentes aos clientes. Ou pelo menos não deveria ser.

Com isso dito, todos os outros foram maravilhosos e o curso é ótimo.

Traduzido