Marie Harris

Revisão de Residence Inn at Riverplace

O quarto do hotel era limpo e espaçoso. Apreciei a...

O quarto do hotel era limpo e espaçoso. Apreciei as atividades no lobby e o café da manhã foi ótimo. Levei meu filho para a piscina e estava horrivelmente sujo. Ao sair, vi um pequeno seixo de cocô fora da piscina! YUK. Em nosso dia de check-out, tivemos um dr. compromisso. Empacotamos a maior parte de nossas coisas, mas íamos voltar e pegar o resto. Duas horas antes do check-out, voltamos e descobrimos que todas as nossas coisas haviam sumido. Toneladas de comida na geladeira - acabaram! Medicação - acabou! Quando pedimos a recepção, eles disseram que tinha sido jogado fora. Quando contamos a eles sobre o medicamento que foi deixado na geladeira e como era caro, eles rapidamente retiraram seus extratos e disseram que os mantinham em um armário refrigerado para ver se o dono voltaria e reivindicaria os itens ... Eles voltaram a maioria das nossas coisas, mas era tão estranho que eles entravam no quarto e removiam todas as coisas (que incluíam nosso berço, produtos de higiene, comida e outros itens) várias horas antes do check-out. Seu atendimento ao cliente era terrível; eles estavam agindo como se a culpa fosse nossa por deixar o quarto pela manhã, embora tenhamos voltado bem antes do check-out.

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