Sandeep Jain

Revisão de SugarCRM

Temos usado o Sugar em nosso sistema CRM por mais ...

Temos usado o Sugar em nosso sistema CRM por mais de 2 anos. A atualização recente foi de qualidade extremamente baixa, a ponto de efetivamente nosso sistema de CRM ficar inativo (inutilizável) nos últimos quatro dias. Existem erros de interface do usuário do navegador, erros silenciosos (nada acontece quando você clica, provavelmente um erro de javascript sendo comido por um código de má qualidade) e desempenho atrozmente ruim após a atualização recente. Não conseguimos usar o sistema CRM de forma eficaz nos últimos quatro dias.

Além disso, sua equipe de suporte realmente leva o bolo. Portanto, embora estejamos inativos por vários dias, não há urgência da parte deles em responder ou encontrar uma solução alternativa (ou resolver o problema). Mesmo em situação de inatividade do sistema, os tempos de resposta são vários dias. Nesse ritmo, a resolução de tais problemas pode levar várias semanas.

Portanto, se você valoriza sua sanidade (e não está preso ao açúcar como nós devido aos dados), escolha outro fornecedor / produto. Não use açúcar

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