Montecore Tiger Revisão de Westin Galleria Hotel
O Westin Galleria NÃO se preocupa com seus hóspede...
O Westin Galleria NÃO se preocupa com seus hóspedes com deficiência !!
Não posso expressar o quão decepcionados estamos no The Westin Galleria Hotel, eu fiquei em 15 hotéis Westin ao longo dos anos (eu acabei de contar) e este é o último da lista!
Minha namorada é deficiente e confusa com uma cadeira de rodas e eu mesmo tenho deficiência auditiva, ela adora ficar na piscina e os únicos que ela consegue entrar são geralmente em hotéis porque todos têm elevador.
O tempo no último fim de semana estava quente fora de época e decidimos ir para um hotel e ter um bom fim de semana juntos. Escolhemos o The Westin Galleria porque nos hospedamos em sua propriedade irmã, The Westin Oaks, que também fica dentro do shopping. Escolhemos este, embora fosse 10% mais caro, só para misturar e dar um troco e que, na verdade, é mais perto de Nordstroms e Macys no shopping onde ela queria fazer algumas compras de Natal antecipada. Esta deveria ter sido uma ótima estadia. Eu tinha até ligado no dia anterior e perguntado especificamente se a piscina era aquecida ... Disseram-me "sim, era".
Nós fizemos as malas incluindo todas as nossas coisas de piscina e fomos para o hotel. Queríamos estacionar por conta própria e não pagar a taxa de pernoite / manobrista absorvente que eles cobraram. Aqui é onde tudo começou, o estacionamento sem manobrista é horrível, mesmo que alguém não tenha sido desativado, totalmente diferente do outro Westin no shopping. Tudo bem, nós lidamos com isso, sem grande problema, só queríamos que as pessoas soubessem que o estacionamento é uma merda.
Pegamos nosso quarto e enquanto ela se vestia para uma tarde na piscina, desci para ver se era acessível ... mas por que não estaria? É a lei. A piscina fica em um lugar estranho onde você tem que cruzar um telhado para chegar à área da piscina. A primeira coisa que vi foi uma escada íngreme de metal para chegar à piscina que fica em outro telhado ... meu coração caiu, então vi o elevador especial para deficientes físicos, graças a Deus. Subi as escadas correndo e vi muitos lugares para sentar, enfiei a mão na piscina e estava GELADO, mentiram sobre estar aquecido. BS total para eles me dizerem isso no dia anterior. No entanto, isso NÃO é a pior coisa ... continue a ler
Eu voltei para baixo e disse a ela que a piscina não era aquecida, eu me senti tão mal vendo a decepção em seu rosto. Ela é uma soldado e nós escolhemos ir deitar de qualquer maneira. Nós descemos até o 5º andar e cruzamos o telhado ... adivinhe ?? O elevador desativado NÃO FUNCIONA !!! Eu imediatamente liguei para a recepção e a senhora me informou que "não funcionou há muito tempo" WTH !! ??? Eles não são compatíveis com a ADA e já não o são há muito tempo. A GALERIA OCIDENTAL ODEIA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA !! Ela disse que ia mandar alguém dar uma olhada ... só mais uma MENTIRA, voltei tarde e outra vez na manhã seguinte, nem fui tocado. Estamos relatando isso às autoridades competentes ... obrigado Westin por arruinar nosso fim de semana e por eu ter desperdiçado dinheiro arduamente ganho em seu hotel!
A GALERIA OCIDENTAL ODEIA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA !!!!
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