A. Scott Cunningham

Revisão de Prestman Auto

Vou dividir esta revisão em 2 seções:

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Visão geral: em geral, uma ótima experiência de compra, mas há problemas em ser totalmente transparente, o que é um grande problema para mim. Ainda tenho um ótimo veículo, sei que eles farão um bom serviço e que estava abaixo do custo de outras concessionárias da região. Leia abaixo para entender onde Prestman não está sendo completamente transparente sobre seu processo de vendas.

Dub (representante de vendas) 5/5
Dub era nosso representante de vendas. Ele foi incrível, comunicou-se bem e trabalhou para conseguir um bom negócio para nós em nosso veículo. Ele era bem informado e realmente queria que fizéssemos o melhor para nossa família.

Marshall (Gerente) 2/5
Marshall era bom o suficiente e apresentável. O problema que eu tive foi quando se tratou de assinar a papelada final e obter o preço final. Ficou claro que os preços de Título, Registro e Transferência de Placa foram inflados com base no que o estado está cobrando de fato. Eles também cobram uma 'taxa de documentação do revendedor' que não é legalmente exigida (mas também não é ilegal). Acredito que foi em torno de US $ 249. Em última análise, é uma maneira de economizar algumas centenas de dólares extras (cerca de US $ 400 no nosso caso) em receita sobre o preço de seus veículos.

O que eu gosto em Prestman é que eles são profissionais e francos sobre tudo ... exceto quando se trata dessas taxas exageradas. Quando questionei Marshall sobre isso, ele foi muito pouco profissional e afirmou que não sabia se essas taxas estavam inflacionadas, e não queria saber ... porque então se ele soubesse que elas estavam infladas, ele teria que dizer um cliente que ele sabia que eram.

Hoje em dia, a transparência é importante. Informação é poder e precisa ser usada adequadamente. Reter informações gera desconfiança. Eles precisam comunicar que estão inflando essas taxas. Não me incomoda nem um pouco que aparentemente fui o primeiro a questioná-los sobre isso, na verdade, espero que outros também os questionem sobre isso. Eu teria ficado muito mais tranquilo se eles me dissessem de antemão que é isso que eles estão fazendo em vez de eu ter que descobrir por mim mesmo. Algumas centenas de dólares realmente não é grande coisa, mas é quando está sendo escondido de você.

Por favor, seja transparente em todas as suas negociações, não se separe e seja transparente em parte do processo, mas não em todo o processo.

Traduzido