Sarah L

Revisão de Briers Home and Gift

David foi absolutamente incrível, e é a razão pela...

David foi absolutamente incrível, e é a razão pela qual estou escrevendo uma crítica de 5 estrelas.
Comprei um sofá de um dos vendedores de lá, e ela era adorável, borbulhante, e eu comprei um lindo sofá personalizado. Então, quando chegou a hora de ser entregue, não coube na escada ou no elevador. Os entregadores disseram que já tiveram esse problema com este sofá específico (ele é grande). Quando liguei, a mesma vendedora atendeu e expliquei a situação (e estava compreensivelmente chateado por não conseguir fazer meu sofá de $ 2.700 passar pela entrada do meu prédio). Ela disse, "oh, geralmente as pessoas medem." Eu respondi: "Eu não tinha me mudado para o meu novo lugar quando pedi isso, e você SABIA disso." Achei sua resposta culpada e geralmente inútil. Encomendei com antecedência porque demoram a fazer - tínhamos discutido isso também!

Então ela pediu para David ligar (um gerente de lá). Ele falou comigo ao telefone e me disse todas as opções possíveis, e foi muito gentil e empático com toda a situação. Então, no dia de folga, com seus dois filhos, veio à minha casa para dar uma olhada. Ele disse que não queria que eu esperasse e me preocupasse sem uma solução por dois dias. Ele foi absolutamente maravilhoso, e TÃO encorajador e calmante. Ele decidiu que estava subindo pela varanda. E hoje aconteceu. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre ele e sua equipe. Seu atendimento ao cliente foi absolutamente excelente! Muitos lugares podem te vender um sofá, não conheço muitos lugares com atendimento ao cliente como este. David fez essa experiência para mim. Eu não posso dizer coisas boas o suficiente. Então agora, eu escrevo uma crítica cinco estrelas, no meu novo sofá super confortável que David e sua equipe trouxeram para mim!

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