Michael Santos

Revisão de ServiceMaster of Salem / RCS

Liguei na quinta de manhã e pediram para deixar um...

Liguei na quinta de manhã e pediram para deixar uma mensagem de voz para Samantha, sem resposta. Eu ligo de volta na sexta-feira. A recepcionista Megan me disse que ela entregará pessoalmente a mensagem a Samantha e fará com que ela me ligue de volta. Nada. Eu ligo de volta no final do dia agora. Disseram que Samantha saiu no fim de semana e deve deixar uma mensagem de voz. Digo a Megan, vou passar, e avisar Samantha para não se incomodar em me ligar de volta. Eu irei com uma empresa diferente que realmente segue com a comunicação.

Acompanhamento: por volta das 19h, recebo uma ligação do gerente pedindo desculpas pelos problemas. Agradeço a ligação, mas informo que vou com outro empreiteiro, agradeci pela ligação e terminei lá.

Por volta das 21h, recebo uma ligação de Samantha pedindo desculpas também enquanto pensava por que eles continuam me ligando e por que às 21h. Informo Samantha que estaria contratando um empreiteiro diferente, que irei procurar na próxima semana e ela me disse que não se importaria comigo. Não pude deixar de pensar em como é bom ter 'permissão dela' para usar um empreiteiro diferente.

Tudo o que posso dizer é que desconfie desta empresa. Parece que quando eles percebem que estragam tudo, eles ficam ligando para você como um caso de herpes que não passa.

Traduzido