Brittney Reuter

Revisão de Airbnb

Depois de nossa estadia em uma propriedade, conclu...

Depois de nossa estadia em uma propriedade, concluímos a revisão de acordo com a solicitação do Airbnb. Embora educados, tínhamos alguns pontos de preocupação, especialmente sobre as discrepâncias entre a listagem e a propriedade. Depois de ler nossa análise, nossa anfitriã nos enviou uma mensagem particular em que expressou seu desacordo com nossos comentários. Ela ficou obviamente pessoalmente ofendida com nosso feedback profissional (não era nossa intenção, já que gostamos muito de nossa estadia) e nos criticou duramente (mesmo depois de nos escrever uma crítica pública favorável). Eu sinto que isso é uma falha no sistema que o Airbnb tem, pois os hóspedes devem ser honestos em seus comentários sem medo de uma retaliação privada por parte do anfitrião.

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