Latia Cook Revisão de DSW Home Office
A razão pela qual estou dando uma estrela aos negó...
A razão pela qual estou dando uma estrela aos negócios corporativos da DSW hoje é por causa das pessoas com quem eles fazem negócios. O armazém em que seus sapatos estão alojados é denominado GEODIS. Por favor, localize minha análise sobre Geodis no google. Eu entendo por que as pessoas estão chateadas que estão recebendo estão ganhando dois sapatos esquerdos ou dois sapatos direitos ou dois tipos diferentes de sapatos. No call center, os representantes ligam para o especialista em amantes de calçados dos trabalhadores do depósito. O que é muito agradável e louvável. Quando estiver no depósito, você nunca ouvirá ninguém ser chamado de especialista em calçados. Não sabem nada sobre o refeitório do call center, não sabem nada sobre a venda de amostras em novembro para todos os funcionários da DSW, não sabem nada sobre a academia de funcionários, não sabem nada sobre desconto de 30%. Quando estão no call center, eles deixam bem claro que o warehouse e o call center estão conectados, mas quando estão no warehouse, eles deixam bem claro que o warehouse e o call center / DSW da empresa não estão conectados. Ninguém que trabalha lá tem tempo para escrever isso, então eu reservei um tempo para escrever isso. Tenho certeza de que os supervisores no depósito recebem um desconto de 30% porque todos os seus sapatos ficam bonitos. Nenhuma das pessoas que realmente fazem o trabalho manual no almoxarifado tem qualquer tipo de desconto com o DSW. Acredito que as pessoas precisam ser tratadas melhor no depósito para que os itens cheguem aos clientes de maneira adequada e no prazo. Está faltando algum tipo de inspiração e acho que vem de não ter desconto. As pessoas que estão arrumadas estão sobrecarregadas (são as pessoas que levantam caixas de sapatos de 20 a 60 libras e colocam nas prateleiras dos catadores; as pessoas que retiraram seu pedido especificamente da prateleira para que eu possa chegar a sua casa) e todos no prédio, exceto RH e operações, são tratados como números.
O sistema que gera os números para a quantidade de trabalho que cada pessoa está fazendo é extremamente falho. Portanto, as pessoas estão trabalhando muito, mas os números no sistema não refletem isso. Portanto, as pessoas estão trabalhando muito e precisam aumentar suas porcentagens em três áreas diferentes. Isso me lembra de trabalhar no call center as pessoas trabalham muito e então parece que a empresa quer espremer o máximo de trabalho possível de cada funcionário. Quando, na realidade, a qualidade do trabalho que as pessoas estão fazendo e a quantidade de trabalho que as pessoas estão fazendo ainda estão de acordo com os padrões da empresa, mas principalmente dos clientes. Também afirma online que as pessoas que trabalham no segundo turno ganham mais dinheiro do que as pessoas que trabalham no primeiro turno às 5 da manhã. Também afirma que as pessoas que não trabalham no turno da manhã recebem um desconto de 30%. Espero que quem está lendo isso possa entender o que estou dizendo.
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