Seannn

Revisão de Taylor Made Realty

Realmente não queria escrever isso, mas eles não m...

Realmente não queria escrever isso, mas eles não me deixaram escolha. Usei o Taylor Made várias vezes e nunca tive um problema até agora, e eles fizeram tudo que podiam para NÃO corrigir o problema. Eu fiquei no Runnin Down A Dream por um fim de semana recentemente e na primeira noite os detectores de monóxido de carbono dispararam várias vezes. Taylor Made parece ter algum serviço durante a noite, após o expediente que eles pagam, que me disse que eles poderiam ter alguém para vê-lo no dia seguinte. Como ainda não nos sentíamos seguros, ligamos para o corpo de bombeiros. Eles ficaram furiosos, mas aparentemente não surpresos por não termos nos dito para evacuar. Eles não tinham boas opiniões sobre esta empresa. Eles encontraram níveis muito elevados de monóxido de carbono, então desligaram o gás e o propano. Nós ficamos em uma casa muito fria com dois aquecedores elétricos. Na manhã seguinte, por volta das 9h30, tive que ligar para eles (não foi sinalizado como uma emergência?) E contar a situação. O proprietário apareceu primeiro - ele foi muito bom, e a ÚNICA pessoa que nos pediu desculpas desde o início. Um homem da Taylor Made veio e disse "o que mais posso fazer por você?" Expliquei que poderíamos usar mais aquecedores, mas continuamos desligando os disjuntores, então isso não era realmente possível. Ele saiu. Um homem de uma empresa de HVAC saiu para olhar as coisas; ele determinou que muito gás estava entrando por causa de como as toras estavam dispostas no fogo. Então ele os reorganizou e ligou o gás novamente. Você pode entender que eu não confiava nisso, então não tocamos mais na lareira.

Não ouvi um pedido de desculpas da Taylor Made até informá-los de que não haviam se desculpado. Eles não se importaram conosco depois que receberam nosso dinheiro. Havia muita atitude de "pedimos desculpas, o que mais você quer" vindo deles. Então, eles ofereceram um reembolso de 75 dólares. Em uma reserva de 800 dólares. Não apenas isso, mas veio com uma página de requisitos para manter a boca fechada e anular toda a capacidade de responsabilizar a empresa. Deixe isso cair por um minuto. Fomos expostos ao monóxido de carbono, não pedimos desculpas, ficamos esperando, e eles pensaram que 75 dólares nos impediriam de defender a nós mesmos.

Então, eles aumentaram a quantia para 100 dólares. Foi quando eu soube que diria não. Que insulto. Perguntei ao meu amigo que ficou comigo se não haveria problema em recusar o dinheiro em troca da possibilidade de escrever este comentário, porque ambos não somos ricos e realmente poderíamos usar o dinheiro. Mas o princípio da situação venceu.

Foi uma experiência horrível. Economizamos para essas viagens, e esta foi um fracasso completo. Eles vão responder a isso e dar uma dica de que não éramos razoáveis ​​(não éramos) ou que eles foram muito receptivos (não foram) ou que tentaram retificar a situação (com 75 dólares?). Eles me fizeram sentir como se pedir um reembolso merecido fosse ultrajante.

Não peço muito a essas imobiliárias, só quero uma casa em bom estado para que possamos relaxar. Nós não entendemos isso. Não ligo todos os dias com uma nova reclamação ou exijo que eles façam algo ultrajante. Meu amigo e eu somos muito fáceis de lidar, então confie em mim quando digo que eles valorizam o dinheiro de nós. Não mais. Acho que ficamos com eles seis vezes ou mais, mas eles nos trataram como nada. Quase todas as pessoas com quem conversei ou enviei um e-mail pareciam chocadas porque um pedido de desculpas morno e um pequeno reembolso não eram suficientes. Que pena. Eles têm um grande número de casas para alugar, então será difícil evitá-los da próxima vez, mas acredite em mim, nós o faremos.

Traduzido