Akash Parikh Revisão de Starwood Hotels & Resorts Indi...
** NÃO SIGA AS CLASSIFICAÇÕES .. COMIDA CUIDADO **...
** NÃO SIGA AS CLASSIFICAÇÕES .. COMIDA CUIDADO **
** LEIA ISSO ANTES DE IR E SEJA DESCONHECIDO POR SEUS GARÇONS **
** SÓ VÁ. SE VOCÊ QUER IR E COMEÇAR AOS GARÇÕES PARA LIMPAR A MESA, PEGANDO ÁGUA, MENU, BILL, DEIXANDO VOCÊ FALAR COM O GERENTE **
Eu tinha ido ontem à noite às 12h15 ao Lotus Cafe. O pessoal não é qualificado e não se preocupa com nada. Para começar, eu mesma tive que limpar as cadeiras. Durante 10 minutos, serviram-me água ou o cartão do menu. Reclamei com o gerente do restaurante. Ele mudou meu garçom e ainda assim o serviço foi tão ruim quanto pode ser. Expliquei-lhe que tinha ido lá pelo serviço e não pela comida. Comida semelhante ou melhor estava disponível em outros lugares por um preço melhor. Eu preciso de um bom serviço. O novo garçom também não deu atenção. Meu mocktail estava muito ruim, eles simplesmente esvaziaram uma garrafa de frutado de mazaa ou frooti e me deram. Eu queria que eles mudassem o mocktail, mas ninguém veio até a mesa por muito tempo. Repetidamente tentei ligar para eles, mas os garçons estavam conversando divertidamente (até mesmo o gerente de quem reclamei) e ninguém estava olhando para mim quando eu acenava com a mão pelo menos 10 vezes. Finalmente, tive que ligar para eles levantando minha voz. O novo garçom veio e perguntou o que eu quero? Eu disse a ele que quero mudar meu mocktail. E quando meu novo mocktail chegou, minha comida já tinha acabado. Se o garçom tivesse vindo mais cedo, eu poderia ter comido meu mocktail com minha comida. Embora, este tenha sido apenas o começo da decepção.
Agora eram 1h15 da noite. Agora minha comida acabou e eu queria ir embora. Mesmo depois de reclamar do serviço para 2 garçons e o gerente, ninguém estava vindo por mais de 10 minutos para me dar a conta e toda a equipe ainda estava fofocando e rindo em um canto. Levantei-me da minha mesa, comecei a andar em direção a eles e disse à manjedoura, se você parou de fofocar, posso pegar minha conta. Eu disse a ele que nunca tinha ido ao balcão de cobrança de uma lanchonete para me dar a conta. O serviço deles era ainda pior.
Pedi que ligassem para o gerente geral do hotel. Então eles ligaram para o Sr. Shrikant Pal, que fingiu ser o gerente. Perguntei se ele era o gerente, ele disse que sim. Mas ele era apenas o gerente de 2 restaurantes no hotel. Quando perguntei a ele, quero falar apenas com o gerente geral. Ele disse que o GM não está disponível. Pedi a ele que me desse o número do GM para que eu pudesse contatá-lo no dia seguinte, mas ele recusou sem rodeios dizendo que não tinha o número do GM. Quem no mundo vai acreditar que um funcionário não tem os dados de contato de seu chefe. Então peguei o cartão dele e pedi que ele escrevesse que não tinha os detalhes (que estou prestes a enviar aqui).
Comentários: