Vicki Burns

Revisão de Audi Indianapolis

Meu carro tem 5 anos, Audi Q5, e ADOREI-o e o serv...

Meu carro tem 5 anos, Audi Q5, e ADOREI-o e o serviço que recebi quando era novo. Mas nos últimos 2 anos, o departamento de serviço mudou. As marcações acontecem com um mês de folga, mesmo que haja um problema no carro! Os representantes ao telefone não se importam em tentar ajudá-lo. E conseguir um empréstimo é como arrancar os dentes. Meu carro entrou em serviço 3 vezes em 6 meses, 2 das quais fui levado a uma locadora para obter um carro emprestado. Isso adiciona cerca de meia hora ao tempo de entrega, que já leva de 20 a 30 minutos! Quando compramos um carro com essa despesa e optamos por levá-lo ao revendedor para conserto, esperamos um tratamento melhor em troca! Com os dispendiosos reparos necessários e todos os recalls de um carro que não é muito velho e depois esperar um mês para conseguir uma consulta e não ter um empréstimo disponível, é inaceitável. Nosso outro carro é um Infiniti e não há comparação entre as 2 concessionárias. Acho que Tom Wood fez a mudança corporativa e arruinou a reputação da Audi. Muito corporativo e muito menos atendimento ao cliente! Não vamos comprar outro carro da concessionária Tom Wood .... A Infiniti recebe o nosso dinheiro de agora em diante!

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