LaDonna Vodron

Revisão de Southland Dodge Chrysler Jeep ...

Minha irmã teve uma das piores experiências de sua...

Minha irmã teve uma das piores experiências de sua vida lá. O gerente xingou ela!
Esta é a história dela:
Eu raramente, ou nunca, posto algo negativo aqui, mas esta noite me sinto compelido a compartilhar a experiência terrível que tive hoje com Southland Dodge em Houma. No fim de semana passado, minha van foi rebocada até eles. Eles fizeram um diagnóstico e me informaram na segunda-feira que custaria 2.000 para consertar todos os problemas. Percebendo que meu carro estava na última etapa, decidi que era hora de trocá-lo. Informei a Dodge que pegaria meu veículo e o trocaria. Por volta das 17h de terça-feira, fui à concessionária para buscá-lo minha van de serviço e pagar a taxa de diagnóstico. Quando fui pagar, a máquina de cartão de crédito deles não estava funcionando. Depois de esperar cerca de 10 minutos ou mais para que eles conseguissem colocá-lo de volta na linha, sem sucesso, eu disse a eles que absolutamente não podia esperar mais, pois tinha um compromisso em outra concessionária em Metairie para trocar minha van e comprar um carro novo. Pedi que me enviassem uma conta e saí com minha van. Esta manhã, por volta das 9 horas, fui informado que a polícia estava me procurando sobre um assunto relacionado a Southland Dodge. Um policial me ligou e disse que eu precisava ir imediatamente à concessionária Dodge. O proprietário tomou a decisão de ligar para o departamento de polícia e me denunciar por não "pagar minha conta" ... A conta eu tentei pagar, mas não consegui porque a máquina de cartão de crédito não estava funcionando. Fiquei chocado. Eu precisava encontrar alguém para cuidar dos meus alunos, deixar a escola e dirigir até lá imediatamente. Depois de ter a experiência humilhante de ser questionado pelo policial do lado de fora da concessionária, entrei e paguei a muito procurada conta de diagnóstico de $ 113. Compreensivelmente, pedi para falar com o gerente e o proprietário para tentar entender por que eles escolheriam essa forma injustificada de cobrança para pagar minha conta. O proprietário sentiu-se completamente justificado em suas ações. Ele tinha plena consciência de que a máquina não estava funcionando quando tentei pagar, mas disse que chamou a polícia porque "deveria" ter vindo e paguei no dia seguinte. Expliquei que não poderia ir no dia seguinte, mas estava absolutamente planejando pagar minha conta. Eu perguntei por que ele não me deu tempo para ir lá e pagar antes de tomar uma decisão tão precipitada. Ele disse, com uma expressão muito estoica no rosto: "Eu te dei um tempo. Eu te dei 1 dia." Expliquei a ele a angústia e o constrangimento desnecessários que ele me causou ao me tratar como se eu fosse uma espécie de criminoso, mas ele não se preocupou. Informei-o de que deixaria outros amigos e familiares saberem da falta de cortesia e decência comuns que ele havia oferecido a mim, e ele ficou muito zangado com essa revelação. Ele começou a apontar o dedo para mim e então me disse para "tirar o ** @ # * & fora de seu lote e nunca mais voltar!" Estou realmente chocado com a forma como fui tratado, e realmente espero que ninguém mais tenha de lidar com o fato de ser tratado tão horrivelmente por este estabelecimento nunca mais.

Traduzido