Kelly Culp Revisão de DSW Home Office
Atendimento ao cliente terrível !! Eu estava na lo...
Atendimento ao cliente terrível !! Eu estava na loja Troy com meu filho de 11 anos. Estávamos na fila e uma senhora tentou fazer uma troca. Depois disso, ela estava na loja olhando em volta como estávamos. Ela estava no telefone falando com alguém, quando uma vendedora com longos cabelos loiros encaracolados a estava seguindo e disse se você acabou de me chamar de gorda e ela disse não, estou no telefone, nem estou perto de você ou falando com você. A vendedora disse a ela para ir embora. Em defesa do cliente, ela realmente estava ao telefone e não incomodava ninguém. A vendedora a estava incomodando, para dizer a ela para falar a verdade. O cliente não recuou, mesmo dizendo que estou tentando comprar sapatos, você vai me ajudar. Meu filho de 11 anos ouviu os dois e disse para mim, mamãe, acho que a vendedora pode bater nela. Nunca na vida vi um cliente ser tratado assim! Eles são adultos!
Atualização: Liguei, conversei com uma gerente, disse a ela que escrevi um comentário e o que minha filha testemunhou. Ela se desculpou, mas disse que gostaria que eu não tivesse entrado em contato com a empresa, pois isso abriria um livro de minhocas. Mesmo?! Meu filho de 11 anos achava que uma vendedora iria atingir um cliente e eu não deveria ligar para o corporativo. Ela disse que o cliente foi convidado a sair e não quis sair. Porque ela era verbalmente abusiva, eu estava bem ao lado dela na fila, ela nunca disse uma palavra que fosse verbalmente abusiva. E se foi tão ruim como eu disse a ela, eles deveriam ter chamado a polícia. É claro que ela não disse nada. Esta loja é completamente não profissional! Eu NUNCA vou fazer compras na DSW novamente!
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