Danny Oh

Revisão de Appliance Canada

Eu realmente quero recomendar a empresa para envia...

Eu realmente quero recomendar a empresa para enviar seus funcionários para uma conferência de atendimento ao cliente / conferências de negócios para aprender a administrar um negócio e ter um atendimento ao cliente adequado.
Eu nem sei por onde começar ... você pode apenas pensar que todo mundo está parecendo cansado sempre que você liga (eles soam como "Eu não quero trabalhar aqui / pare de me ligar / Eu odeio meu trabalho e odeio você ")

Eu sinto que os funcionários (exceto para o departamento de gerenciamento, eles são bastante profissionais), estão apenas trabalhando lá por dinheiro e eles simplesmente não se importam com suas tarefas de trabalho.

Eles cometem erros nos pedidos, não rastreiam as informações dos clientes (como se você ligasse para eles e perguntasse sobre seu pedido e eles diriam que você não estava na lista), não perguntavam nem recomendavam o que é bom maneiras de comprar o produto? (por exemplo, se você estiver comprando conjuntos de lavadoras e secadoras, é muito bom senso perguntar ao cliente "você precisa empilhá-los? ou colocá-los lado a lado? você mora em uma casa? ou em um condomínio / apartamento? "para que eles possam encaminhar o produto adequado para seus clientes. Então, eles chegam com um produto e culpam você por não ter encomendado as ferramentas de empilhamento.

Basta ler como outras avaliações estão falando sobre o atendimento ao cliente. Eles são ridículos.

Eu questionaria a forma como eles contratam seus funcionários,
Eu questionaria o treinamento de seus funcionários,
Eu questionaria sua gestão e controle de qualidade dentro do campo de trabalho.

Eles realmente precisam levar essas avaliações a sério.

Ah, a propósito, a comunicação deles de diferentes departamentos (entrada de datas, vendas, entrega) é terrível. Todos os três departamentos estão dizendo coisas diferentes sobre seu pedido e status.
Eles estão confusos e muito desorganizados com esses assuntos.

Se você quer apenas comprar um produto que deseja, e ter o atendimento "O ~ Kay", sem problemas e sem erros, recomendo que compre eletrodomésticos de outro lugar, pois esta empresa é uma bagunça.

Ah, e leia as boas críticas, elas soam como um cliente? ou seus trabalhadores? ;) pense nisso.
Boas compras!

P.S: Acho que os entregadores devem fazer as vendas no escritório e os vendedores do escritório precisam entregar os produtos. Os entregadores são sempre muito simpáticos, simpáticos, querem o que é melhor para você, conhecem muito bem os produtos que você encomenda. POR OUTRO, os vendedores do escritório têm atitude ruim, falta de informação sobre os produtos, não sabem o que é melhor para os clientes.

Que pena

Traduzido