Jesse

Revisão de VivaColombia

A Vivaair tem que ser uma das piores companhias aé...

A Vivaair tem que ser uma das piores companhias aéreas, senão A pior companhia aérea com a qual já tive a experiência de voar. Chegamos uma hora e 55 minutos antes do vôo e eles nos disseram que, como não havíamos imprimido nossos cartões de embarque pelo menos duas horas antes da partida do vôo, não podíamos embarcar de jeito nenhum! Mesmo que nenhum lugar no e-mail ou tíquete ou site dissesse que precisávamos fazer isso. Falamos com várias pessoas em inglês e espanhol que não estava escrito em nenhum lugar do site ou no e-mail de que precisávamos para imprimir os bilhetes de embarque. A senhora no balcão foi rude e desdenhosa e não se importou em nos ajudar a entender a lógica por trás de sua regra aparentemente inventada de 2 horas. Depois de falar com várias pessoas, incluindo funcionários do aeroporto, eles finalmente nos deixaram entrar depois de nos cobrar um total de 66.000 pesos colombianos (US $ 21) para imprimir dois cartões de embarque. Isso aconteceu mesmo depois de oferecermos o pagamento de uma taxa extra para imprimir os ingressos. Totalmente ridículo. Não voe com esta companhia aérea se puder evitar.

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