Mia Gallagher

Revisão de Toyota of Grand Rapids

Acho incrivelmente enfurecedor que uma troca de ól...

Acho incrivelmente enfurecedor que uma troca de óleo neste local leve HORAS. A última vez que tive uma troca de óleo na Toyota da GR, esperei no centro de serviço e demorou mais de duas horas (isso estava comigo reclamando depois de cerca de uma hora e 15 minutos). Pensei em dar mais uma chance a eles, tem que ser um acaso e por acaso eu estava lá em um dia muito agitado, certo?

Liguei na terça-feira, marquei uma consulta para as 11 da manhã na sexta-feira, deixei-o esta manhã 10 minutos mais cedo e agora já se passaram quase 4 horas e não tive resposta do centro de serviço. Tentei ligar 3 vezes e ninguém atende o telefone. A mensagem diz apenas para "ligar de volta durante o horário comercial".

Pelo menos não estou perdendo meu tempo no centro hoje, mas por que meu carro está sendo mantido refém por tanto tempo?!?! De que adianta marcar uma consulta, quando claramente não há esforço para lidar com meu carro em tempo hábil? Além disso, estava vazio quando o deixei!

Por mais chateado que eu esteja com essa perda de tempo, posso dizer que os funcionários são sempre agradáveis ​​quando estou lá ... Eu só queria que eles fossem eficientes !!!! Eu NÃO vou voltar para mudanças de óleo.

Traduzido