Ryan Paul

Revisão de Optimum RV

Guarde o seu dinheiro e NÃO compre deste lugar. Pe...

Guarde o seu dinheiro e NÃO compre deste lugar. Pegamos nosso trailer de viagem Venture Sporttrek deste lugar e eles eram ótimos antes de receberem nosso dinheiro. Depois de receberem seu dinheiro, o atendimento ao cliente é um dos piores com que já lidei. Um dos técnicos de serviço examinou o RV no dia em que o pegamos e apontou alguns dos problemas que ele tinha e abriu uma ordem de serviço para nós. Nos 6 MESES seguintes, liguei e deixei várias mensagens para alguém me ligar e informar sobre o status das peças encomendadas para nossa unidade. Ninguém me ligaria de volta. Finalmente, consegui falar com uma pessoa e essa pessoa nem tinha todas as informações de que precisava para concluir o pedido. Eles disseram que precisavam de fotos dos problemas, eu fui legal com eles, tirei as fotos e enviei. Chamado para ter certeza de que eles os pegaram e eles fizeram. Nunca ouvi de volta deles. Liguei várias vezes 6 meses depois, apenas para me dizerem que estavam muito ocupados para me ajudar e que alguém ligaria para o beck. Claro, para nenhuma surpresa, nunca recebi uma chamada de volta. Então liguei e liguei até irritá-los o suficiente para falar comigo. Descobri que minha ordem de serviço nunca foi processada e não havia ordens de serviço abertas para mim. Este foi um gerente que está lá me dizendo isso. De novo, ele me diz que precisa verificar algumas coisas e vai me ligar de volta. Ainda estou esperando uma resposta deles, mas não estou prendendo a respiração. Economize seu tempo e dinheiro e vá para outro lugar.

Traduzido