Chris Cattano

Revisão de The Human Solution

Uplift foi ótimo. Eu precisava de ajuda com um ped...

Uplift foi ótimo. Eu precisava de ajuda com um pedido e o atendimento ao cliente foi incrível! Inicialmente, procurei informações sobre as estimativas de envio do meu pedido e meu representante de atendimento ao cliente foi super paciente comigo.

Eu tive um mal-entendido de um aviso na página de pedidos devido a algum palavreado confuso e com muita paciência o representante tentou explicar meu mal-entendido para mim de vários ângulos diferentes, até que clicou para mim.

Em seguida, eles foram além e foram capazes de me ajudar a identificar como eu poderia modificar meu pedido para minimizar atrasos no envio. Quando foi determinado que uma atualização para uma série de peças mais caras que estariam disponíveis mais rapidamente resolveria o problema, o representante até se ofereceu para me atualizar gratuitamente devido ao meu mal-entendido ao fazer meu pedido original.

Sério que campeão. 10/10 atendimento ao cliente.

Embora a atualização gratuita tenha sido incrível, a melhor parte dessa experiência, e o que eu mais apreciei, foi a paciência do meu representante de atendimento ao cliente comigo, mesmo quando eu estava ficando obviamente mais frustrado enquanto ainda estava confuso sobre o mal-entendido inicial.

Obrigado por me ajudar Cary você foi incrível!

Traduzido