stephanie mahler

Revisão de Kempinski Hotel Duke's Palace

Enquanto o hotel é lindo, o serviço deixa muito a ...

Enquanto o hotel é lindo, o serviço deixa muito a desejar. Reservamos uma suíte junior e não tivemos nenhum aquecimento nos primeiros 2 dias. Aquecedores portáteis foram trazidos para a sala e, embora funcionais, destruíram o ambiente. A reserva para o jantar que eles fizeram para a primeira noite estava fechada. O esmalte da banheira estava lascado e o porta-papel higiênico estava saindo da parede. A peça de resistência veio após o check-out. Armazenamos 5 sacolas e recebemos apenas 4. A mulher afirmou que só lhe demos 4 sacolas e depois de discutir comigo, me levou para o depósito para verificar se ela não conseguia encontrar. Levei menos de 10 segundos para localizar a sacola que faltava na prateleira de cima. Não gosto de ser acusado de mentir. Eles afirmam ser o melhor hotel da cidade, claramente não é.

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