ada santi

Revisão de ICS Computers

Zero se possível! Certamente a última visita ao mi...

Zero se possível! Certamente a última visita ao micro centro. Deixe-me começar agradecendo ao cavalheiro da frente que pulveriza desinfetante nas mãos e orienta os clientes. Ele é muito educado e profissional.

O centro de serviços era uma piada. Assim que tirei meu laptop da bolsa, o cara da central de atendimento disse bem alto - quase gritando - Eu não trabalho naquele laptop! Esse é um laptop antigo! Eu não trabalho nisso. Não temos as peças. E ele continuou se desculpando com os homens atrás de mim dizendo, senhor, eu estarei com você em um momento, senhor, enquanto eu ainda estava lá. De qualquer forma, muito educadamente disse que percebi que era um laptop antigo, mas tudo que eu precisava era de um disco de resgate para colocá-lo no modo de segurança e eu poderia cuidar do resto. Veja bem, eu conserto todos os tipos de computadores. Eu realmente precisava de um disco de resgate! Quão difícil é isso? Ele levou o laptop para dentro e voltou e fez questão de dizer alto o suficiente para que todos na loja pudessem ouvir, este laptop tem 9 anos! E daí? Você é técnico ou não?
Mais uma vez, educadamente, pedi a ele que me desse o número da ASUS. Ele disse que eles também não podem! Novamente perguntei o número e finalmente ele trouxe um número. Continuei gritando: eles também não funcionam nisso.

Então, deixe-me dizer a você micro center, você tem que treinar seus funcionários. Eu entendo que você é basicamente uma loja como a Best Buy, mas quando você tem um centro de serviço, esse centro de serviço deve estar funcional. Como gerente de projeto, dou-lhe um conselho gratuito: se você não está disposto a trabalhar em alguns computadores, é melhor deixar isso claro no site ou até mesmo tê-lo escrito no centro, na parede em algum lugar onde não trabalhamos computadores com mais de um ano e os que não foram comprados de nós. Isso é bom. Não trate os clientes assim.

Além disso, treine funcionários. Eles não devem ser tão rudes e sexistas. Só porque sou mulher, não significa que não saiba nada sobre computadores. Tenho computadores com mais de 10 anos e em pleno funcionamento porque sei como cuidar deles.

O que experimentei hoje foi uma grosseria chocante, sexismo óbvio e total falta de ética e responsabilidade no trabalho. Se esta é sua ideia de incentivar os clientes a comprar seus computadores, permita-me parabenizá-lo por sua estratégia de marketing decente.

Parabéns por perder um cliente muito fiel. Nunca mais colocarei os pés no microcentro e não o recomendo para quem deseja algum serviço em seus computadores.

Eles são basicamente apenas vendedores e seus técnicos não sabem muito sobre computadores. Eles têm o centro de serviço porque legalmente, eles devem ter um. É apenas uma formalidade e é extremamente inútil.

Ele provavelmente pensou porque eu trouxe um computador antigo - uma edição limitada da ASUS para colecionadores - que eu não estava disposto a pagar muito. Não cara, eu ficaria muito feliz em pagar até US $ 500 por uma tarefa tão simples como colocar um disco de resgate na unidade e colocar o computador no modo de segurança. Vocês perderam um bom negócio e uma boa gorjeta.

Eu estava tentando dizer ao cara que paguei $ 40 por um táxi para chegar lá, mas ele continuou levantando sua voz viril e me fechou. Uau, micro centro! Uau! Você mudou muito. Seus padrões caíram e tudo isso é tão lamentável. Experiência repulsiva. Mais uma vez, treine seus funcionários. E não trate ninguém assim. Vocês têm sérios problemas com mulheres.

Traduzido