Jenn Petrucci

Revisão de Bob Rohrman Schaumburg Ford

Neste ponto, não estou nem um pouco satisfeito com...

Neste ponto, não estou nem um pouco satisfeito com meu serviço. Meu carro estava no recall de airbag e quando fui devolvê-lo eles se recusaram a me emprestar enquanto esperavam que os airbags entrassem em estoque para serem substituídos. Depois de ligar para a Ford Motor, acabei me dando um carro emprestado. Um mês e meio depois, recebi uma ligação informando que meu airbag estava pronto para ser consertado e pedi para fazer um apt, deixar meu empréstimo e trazer meu carro. Eu fiz. Após 5 minutos sentado na sala de espera, fui informado que o airbag não poderia ser substituído naquele dia devido à restrição de tempo. Quando expressei novamente, não me sentia confortável ao dirigir meu carro, especialmente com minha filha nele - o redator do serviço parecia irritado e me disse que não tinha problemas com o airbag sendo acionado na minha área. Como o local de aluguel foi fechado, não tenho escolha a não ser dirigir meu carro nos próximos 4 dias, se necessário. Tem sido uma experiência frustrante ao longo de todo o processo e nunca mais vou comprar outro Ford por causa disso.

Traduzido