Michael Roehricht

Revisão de Audi North Austin

O serviço realmente decaiu neste local. Eu comprei...

O serviço realmente decaiu neste local. Eu comprei um Audi Q5 2016 aqui em North Austin Audi, bem como o Q5 2017 da minha esposa e marquei uma consulta para o Q5 2017 dela (bem, eu tentei fazer uma) para substituir uma bomba d'água defeituosa e resolver o problema do teto lunar barulhento . Deixei mensagens de voz com um dos representantes de serviço por uma semana, para a qual fui enviado para marcar uma consulta e nunca recebi uma chamada de volta, mas, eventualmente, consegui marcar uma consulta apenas para descobrir depois de falar com eles por um tempo que eles não tinham um empréstimo disponível naquele dia e eu pedi especificamente por isso, pois sabia que o carro ficaria em serviço por um tempo. Sou um fã leal da Audi há anos, mas esse nível de acompanhamento de serviço insatisfatório e devida diligência é preocupante, especialmente se meu carro obviamente não estiver disponível no mesmo dia para grandes reparos cobertos pela garantia e com defeitos conhecidos. Dirigir por aí com uma bomba de água vazando e ter o motor superaquecido não é uma opção que eu queira arriscar e esperar um "mês" pela próxima consulta disponível quando eles têm um empréstimo disponível simplesmente não é certo. Audi North Austin, faça melhor da próxima vez ou perderá um comprador Audi fiel.

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