Jamaica Thompson

Revisão de West Bend Mutual Insurance

Se 0 estrelas fosse possível, essa seria a minha p...

Se 0 estrelas fosse possível, essa seria a minha pontuação. Meu veículo foi atingido por um cliente da West Bend Mutual Insurance em 20/11 enquanto estacionava. O motorista do caminhão admitiu que estava perdido e não estava com os óculos na hora e não viu meu veículo.

Recebi uma ligação em 21/11 de um representante de sinistros chamado Steve Sizer. Ao falar com ele, declarei simplesmente que gostaria que minha porta fosse consertada o mais rápido possível. Eu sou um paciente de diálise e também trabalho como Operador de Comunicações de Emergência para o Departamento de Polícia da cidade de Milwaukee. Ter uma fonte confiável de transporte é importante. Imediatamente na ligação inicial, o Sr. Sizer foi rude e curto e me disse para apenas fazer meu seguro pagar porque não havia danos ao veículo de seus clientes.

Em 22/11, o Sr. Sizer me liga de volta para dizer que eu precisaria apenas ter meu seguro pago porque não há danos ao veículo de seus clientes e parece que abri minha porta para bater no pneu do semi, insinuando que estava tentando cometer fraude de seguro. A seguir, avisei-o que não ligaria para o meu seguro se o acidente não fosse minha culpa e que iria procurar um advogado e pagar do bolso. O Sr. Sizer riu e zombou e declarou como você vai pagar por isso e então passou a dizer: Não importa, você receberá sua carta de negação pelo correio e desligou a chamada.

Tentei entrar em contato com seu supervisor e ninguém retornou minha ligação, embora estivessem no escritório

Não tenho certeza se alguém conhece ou faz negócios com a West Bend Mutual, mas o nível de falta de profissionalismo demonstrado por seus funcionários e falta de compaixão que recebi, farei questão de dizer a meus amigos e colegas de família para nunca fazer negócios com uma empresa que emprega um representante com este tipo de comportamento abusivo e abrasivo.

Traduzido