Peter Brooks

Revisão de AMP Security

Em 12/11/16 um vendedor veio à nossa porta oferece...

Em 12/11/16 um vendedor veio à nossa porta oferecendo-se para nos mostrar seu sistema de segurança. Não muito depois de seu gerente, Grant, também vir à sua casa e tivemos um discurso de vendas duplo. Foi-nos prometido um sistema superior ao que tínhamos. O gerente também nos prometeu que, se algo não funcionasse com o novo sistema, ele iria corrigir e consertar. Também fomos informados que, se não fôssemos felizes, eles voltariam para remover o sistema e reinstalar nosso sistema existente. Isso não aconteceu. Ligamos em três dias para cancelar, uma vez que descobrimos que o termostato, a porta da garagem e a câmera da campainha não funcionavam corretamente. Quando pedi para cancelar e reinstalar meu antigo sistema, fui informado de que deveria ligar para outro número e marcar uma consulta. Fiquei muito chateado e nervoso por estar preso a um contrato por muitos anos e quando perguntei por que o gerente estava me fazendo ligar para outro número e se eu estava preso a um contrato, o gerente me acusou de insultar sua integridade. Para encurtar a história, tivemos que ligar para a ADT para reinstalar o sistema antigo, nos custando uma taxa de 200,00. Quando a AMP instalou o sistema, pedi os equipamentos antigos e tudo foi entregue a mim menos o transformador do sistema antigo que custou ainda mais dinheiro e tempo para reinstalar o sistema antigo. Eu também tive que fazer muitas ligações para os Serviços de Proteção à Guarda, notificando-os para parar de me ligar e me cobrar. Agora é 21/12/16 e acabei de receber uma fatura do Guardian de $ 67,08 pelo serviço de monitoramento mensal de um sistema que não tenho mais.

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