Ron Wright

Revisão de High River Autoplex & R.V

Compramos nosso trailer usado da HRRV há mais de 3...

Compramos nosso trailer usado da HRRV há mais de 3 anos. Desde então, participamos de dias de apreciação de clientes, compramos as peças usuais para a unidade e realizamos alguns reparos em nossa unidade.
Ao realizar vários reparos nos últimos três anos, vimos o nível de serviço melhorar significativamente. O nível de serviço que experimentamos nos primeiros anos não era aceitável, tendo que retornar várias vezes para repetir os reparos.
No entanto, no ano passado, na verdade nos últimos 6 meses, desfrutamos de um nível de serviço aprimorado com novos funcionários como Alyssa, a consultora de serviço. Quando adquirimos a unidade, tivemos um problema de vazamento recorrente com uma lâmina. Não houve resolução para este problema originalmente e tivemos que retornar para reparos adicionais. Nos últimos 6 meses, os técnicos de serviço gastaram muito tempo para localizar a origem do vazamento e repará-lo. Também lidamos principalmente com Alyssa e a consideramos bastante prestativa e ansiosa para agradar.
Quando adquirimos a unidade, também adquirimos uma garantia estendida. Recomendamos fortemente isso se você comprar uma unidade usada. Alyssa assumiu a liderança para resolver as reclamações de garantia para nossa satisfação.

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