Kamal Sirageldin

Revisão de Plaza Ford Inc

Esta análise é sobre uma experiência de vendas ao ...

Esta análise é sobre uma experiência de vendas ao comprar um 2013 C-Max. Inicialmente, dez dias antes da data de venda real, conheceu Mario na concessionária, que aparentemente recebeu muitas boas críticas por seu atendimento ao cliente e vendas. No entanto, Mario não estava disponível no dia em que pretendíamos comprar o veículo. O vendedor que nos atendia era 'Frank'. Parece para mim / nós que Frank não deveria estar fazendo isso para viver. Três de nós fomos à concessionária para comprar o carro (dois adultos e um de 9 anos) e TODOS sentimos que Frank exibia uma combinação de grosseria e arrogância combinada com o que percebemos como uma forma enganosa que estava além do que concessionária deve aceitar em seus funcionários. Além desta análise, pretendo escrever uma carta à Ford descrevendo nossa experiência. É uma pena, porque a Ford tem alguns veículos bons e também aquele que queríamos particularmente estava no lote deste concessionário. Frank pareceu aceitar uma oferta que fizemos sobre o veículo e foi "escrever" - e quando ele voltou, os números não correspondiam ao que havíamos declarado claramente. Ele então se recusou a reconhecer que tínhamos declarado qualquer coisa. Então, quando chegou a hora de discutir a troca do veículo - ele afirmou que não havia ninguém na concessionária que pudesse fornecer um valor para a troca do veículo. Quando perguntamos quando alguém estaria disponível, suas palavras exatas (palavra) foram 'mais tarde'. Eventualmente, o 'gerente' forneceu uma avaliação. No final do dia, posso honestamente descrevê-la como a pior experiência de compra de carro da minha vida (em pelo menos nove). Minha sensação é que poderíamos ter terminado com qualquer outro vendedor na concessionária e provavelmente tivemos um melhor experiência, mas ele é o único que temos e, infelizmente, para nós e para a concessionária - essa experiência moldou nossa opinião.

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