Glen Harrison

Revisão de Airdrie Chrysler Dodge Jeep RA...

O departamento de serviço precisa ser trabalhado ....

O departamento de serviço precisa ser trabalhado ...
Levei meu Dodge Ram 2003 para consertar porque havia muita folga na direção e o aquecedor às vezes só soprava ar frio. Depois de receber uma cobrança de mais de $ 3.000 e levar meu caminhão duas vezes, o caminhão ainda tem os mesmos problemas e me disseram que "nada pode ser feito" sobre o problema de direção. Esta não parece uma boa maneira de administrar um departamento de serviços.

Entrei em contato com o gerente de serviço (Steve Forman) e o diretor da concessionária (Brad Styner) sobre o problema. Como consumidor, espero que essa situação seja corrigida sem receber outra grande conta de conserto, pois já gastei $ 3.000 em consertos de problemas que não foram corrigidos. Vou atualizar esta revisão depois de ver como eles vão lidar com esta situação ...

*ATUALIZAR*
Recebi uma ligação do gerente de serviço. Depois de ouvir da última vez que não havia nada que eles pudessem fazer, eles agora querem substituir outros $ 2.000 em peças para consertar a direção e ainda não conseguem encontrar o problema com o aquecedor. Eles se ofereceram para cobrir parte dos custos, mas já é o suficiente. Parece que eles não sabem como solucionar o problema, e apenas substituir as peças às custas do cliente até que o problema desapareça. Acabei de lidar com esses caras e não voltarei novamente.

Traduzido