Elizabeth Haydel

Revisão de Columbus / Worthington Air

Estou frustrado ao ler todos os comentários cinco ...

Estou frustrado ao ler todos os comentários cinco estrelas, pois minha experiência não foi tão perfeita quanto a de todo mundo parece ter sido. Eu escolhi Columbus Worthington Air por causa dessas avaliações on-line estelares. Eu concordo - meus instaladores foram ótimos. Ótimo com atendimento e explicação do equipamento. Uma peça havia sido solicitada incorretamente, então eles tiveram que voltar para reinstalar a peça correta. Parecia uma frustração desnecessária, mas não me faria escrever uma crítica online. Mas agora eu agendei uma verificação de AC para minhas três unidades de AC (em uma propriedade alugada também), incluindo uma em que estou no plano de serviço CWA, e o escritório ligou para reagendar porque uma onda de calor está chegando e tantas pessoas estão tendo problemas de AC. Isso seria ótimo se eles pudessem me pegar dentro de uma semana ou assim. Mas eles sugeriram reagendar para o próximo mês. Como acabei de pagar a esta empresa milhares de dólares nos últimos doze meses por novas instalações de forno e ar condicionado, eu teria ficado mais feliz se a empresa pudesse ter realizado meu compromisso agendado anteriormente ou nos encaixado mais rapidamente. O problema é que eu não paguei antecipadamente um plano de serviço? Nesse caso, seria útil para o vendedor explicar que qualquer pessoa sem um plano de serviço pode ter seus compromissos cancelados na noite anterior.

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